Se cambi idea, puoi recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti. Se il tuo ordine comprende più prodotti consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla consegna dell’ultimo articolo.

Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo previsto dalla legge (Allegato I, parte B, Codice del Consumo), disponibile in fondo alle Condizioni di vendita.

O, in alternativa, per aiutarci a gestire più velocemente la pratica, ti chiediamo di indicare:

• nome e cognome
• numero d’ordine
• data dell’ordine e della consegna
• prodotti da restituire

Per comunicarci la tua decisione puoi:

• inviare un’e-mail a info@hoopcommunication.it, oppure
• inviare una raccomandata A/R all’indirizzo:

HOOP DIGITAL SRL.
Via Nazario Sauro 10
48018 Faenza (RA)

Come restituire i prodotti

Dopo averci comunicato il recesso, dovrai restituire i prodotti entro 14 giorni. I costi e rischi della spedizione sono a tuo carico. HOOP DIGITAL suggerisce la scelta di un metodo di reso tracciabile e non si assume alcuna responsabilità per eventuali spedizioni di reso smarrite.

I prodotti vanno spediti all’indirizzo:

HOOP DIGITAL Srl
Via Nazario Sauro 10
48018 Faenza (RA)

Condizioni dei prodotti restituiti

Per poter ottenere il rimborso, i prodotti devono essere restituiti:

• nella confezione originale, con eventuali accessori e imballi;
• integri e non danneggiati;
• non utilizzati, non aperti, non testati in alcun modo
• non aperti e non deve essere rimosso il sigillo di garanzia sulla confezione

Per i prodotti cosmetici sigillati, il diritto di recesso non si applica se il prodotto è stato aperto o se il sigillo di garanzia è stato rimosso, per motivi igienici e di tutela della salute.

Ci riserviamo di verificare lo stato dei prodotti restituiti; durante la procedura di reso potremmo chiederti fotografie del prodotto e dell’imballo per agevolare i controlli.

Rimborso

Una volta ricevuto il reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni. Non saranno rimborsati:

• eventuali costi extra per spedizioni diverse da quella standard;
• costi legati a sistemi di pagamento più onerosi (es. contrassegno);
• i costi di restituzione.

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo o impossibilità tecnica (in tal caso tramite bonifico).

Quando il recesso non è possibile

Il diritto di recesso non si applica:

• ai prodotti personalizzati o realizzati su misura;
• ai prodotti cosmetici sigillati, se aperti dopo la consegna.

Ordini regalo

Il diritto di recesso può essere esercitato solo dalla persona che ha effettuato l’acquisto sul sito web, e non dal destinatario di eventuali regali.

Rinvio

HOOP DIGITAL fa espresso rinvio alle Condizioni di vendita pubblicate sul sito che prevalgono su ogni altra pattuizione.